Comment le développement d'outils numériques sur-mesure permet-il d'optimiser la gestion interne, la mobilité et la communication interservices au sein d'une municipalité ?
La mairie de Sainte-Savine et les problèmes identifiés au sein du service NTIC
Collectivité
Service NTIC — mon service
Problème 1 — Flotte automobile
Problème 2 — RH / NTIC
Critique de l'existant — genèse du projet ÉtatV
| Limite | Impact |
|---|---|
| Ratures & illisibilité | Erreurs de saisie |
| Fiche volante physique | Perte de documents |
| Saisie 100% manuelle | Perte de temps |
| Pas d'archivage structuré | Aucun historique |
| Pas de suivi temps réel | Dégradation non détectée |
| Signature non sécurisée | Valeur légale limitée |
Pourquoi une PWA ? Quelle stack ? Comment fonctionne ÉtatV ?
| Critère | App native | PWA |
|---|---|---|
| Déploiement | Store | URL navigateur |
| Mise à jour | Manuelle | Côté serveur |
| Hors-ligne | Natif | Service Worker |
| Coût dev | Double base | Base unique |
| Maintenance NTIC | Compétences mobiles | Aucune |
Contrainte décisive
Le service NTIC ne dispose pas de profils développeurs. L'application devait être simple à déployer et à maintenir dans la durée.
Client (PWA)
Serveur (API REST)
Wizard 4 étapes (agent)
Problème initial
Solution
Mode hors-ligne, conformité RGPD des signatures, contraintes LDAP
Les parkings ne bénéficient pas toujours d'une couverture réseau suffisante.
Une signature = donnée biométrique à caractère personnel (Art. 9 RGPD).
Approche naïve — exclue
Solution retenue
Principes RGPD appliqués
Stratégie offensive — exposer la contrainte plutôt que la contourner.
Contrainte infrastructure
Mesures d'atténuation
Tests agents, accueil, compétences acquises et perspectives
Phase 1 — Service NTIC
Phase 2 — Agents accueil & état civil
Accueil globalement positif
Technique
Humain
Je suis disponible pour approfondir : architecture PWA offline-first, conformité RGPD des signatures, authentification LDAP dans un SI contraint, ou les autres projets du stage.